Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Berger & Meyer Bern möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie unter den unten aufgeführten Bedingungen eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Rückgaben können erst beantragt werden, nachdem der Artikel geliefert und erhalten wurde.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, einschließlich etwaiger internationaler Versandkosten.
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, einschließlich aller angebrachten Etiketten.
Das Anprobieren der Artikel ist erlaubt, sie dürfen jedoch nicht getragen worden sein.
Die Bestellung mehrerer Größen mit der Absicht, einen Teil der Bestellung zurückzusenden, ist nicht gestattet.

Rückgabeprozess

Beantragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe unter info@berger-meyer.com.
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die Rücksendeadresse unseres Lieferanten.
Senden Sie den Artikel auf eigene Kosten zurück, einschließlich aller anfallenden Versand- oder Zollgebühren.
Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Haftung

Wir sind nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, sobald die Sendungsverfolgung die Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Versandinformationen anzugeben.
Fehler bei der Lieferadresse müssen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gemeldet werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@berger-meyer.com

Berger & Meyer Bern behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.